Com o objetivo de criar uma estrutura de profissionais que possam ser a “retaguarda” de consultores do Atendimento e Operações, a Support está preparando a implantação e inauguração do Departamento de Apoio Interno (DAI).
Localizado junto ao SAC, na sede da empresa, em Lençóis Paulista (SP), o DAI contará com uma equipe formada por consultores mais experientes da Support e a partir de sua inauguração, irá proporcionar mais agilidade e autonomia ao setor de Validação e Testes, da Fábrica de Software, que antes realizava funções de suporte técnico para os consultores técnicos e representantes dos módulos do SINC.
Há poucos meses foram realizados trabalhos experimentais no DAI com o consultor Ivo Arcanjo, e em breve mais um profissional pode reforçar esta etapa de testes do Departamento: trata-se de Marcelo Suzuki, reforçará o DAI assim que se encerrarem seus compromissos de campo, na CAOA Montadora.
A alta administração e os gerentes exercitam seus esforços para viabilizar o projeto que em breve poderá ser iniciado propiciando agilidade e suporte técnico de retaguarda em alto nível.
Estamos todos ansiosos pela materialização de uma idéia longamente acalentada e que certamente proporcionará melhorias no atendimento em vários níveis da Organização.
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