Consolidar fortes parcerias sempre foi uma das principais metas da Support junto a seus clientes e públicos. Através de um desses sólidos contatos, com o par- ceiro-facilitador Carlos Mazzola, surgiu a oportunidade da equipe equipe da Support conhecer o Grupo SHC – empresa que engloba as atividades comerciais da Citroën, Jaguar, Volkswagen, Aston Martin e JAC Motors no Brasil.
Por ser um consultor de negócios, propiciou o estreitamento desse relacionamento, apresentando-os para que fossem mostradas as funcionalidades do módulo de Garantia Web do SINC.
Foi assim que a equipe da Support, composta pelo Gerente Comercial César Augusto Candido, pelo Analista Programador Moysés Marques Prado e pelo Consultor de Relacionamento David Duarte Lopes, compareceu mostrando as funcionalidades do módulo.
Iniciada a apresentação, a comissão de análise se surpreendeu com o sistema. Tanto que, os diretores da SHC solicitaram que fosse repetida para seus superiores. Enquanto a comissão, designada pelo Grupo SHC, conhecia todas as funcionalidades e abrangência da solução SINC, os diretores da empresa abriram espaço para que a equipe da Support se apresentasse junto ao Diretor de TI do Grupo SHC.
Isso porque não queriam optar por uma integração entre sistemas distintos. Ao contrário, desejavam um sistema único que permitisse o controle de todos os processos das concessionárias e também o processo de garantia, de maneira unificada. O processo de decisão do Grupo SHC sobre qual sistema adotar em sua distribuidora e em suas reven- das estava “praticamente aos 48 mi- nutos do segundo tempo”, como diz o Gerente Comercial César Augusto Candido.
“Chegamos realmente no último momento, e ainda assim o Grupo SHC decidiu adotar a Solução da Support quando estava praticamente fechando com um sistema concorrente”, diz. Disputavam entre si a NBS e a Ação Informática, mas a Support foi destaque a ponto de interromper o processo já adiantado.
Após reuniões posteriores, que contaram com o auxílio e presenças fundamentais do consultor Marcelo Luiz de Andrade e Silva (Marcelinho), Consultor de Relacionamento David Duarte Lopes e do analista Paulo Henrique Panico, foi consolidada a parceria entre a Support e o Grupo SHC, com implantação do ERP completo.
Grupo SHC: mais de 70 concessionárias e atuação como distribuidora
O Grupo SHC conta hoje com 41 concessionárias Citröen, 30 concessionárias JAC Motors, 2 conces- sionárias Jaguar, 2 Volkswagen e 1 Aston Martin. Além de também atuar como distribuidora da JAC Motors.
SINC será implantado por bandeiras
O Projeto teve Início no mês de junho deste ano, com a realização do evento de abertura. O planejamento inicial previa que o sistema entrasse em produção no mês de setembro do mesmo ano, porém, devido às mudanças no escopo do projeto, a implantação será iniciada em janeiro de 2015, com duas lojas da bandeira Volkswagen. Na segunda etapa da implantação, entrarão em produção as concessionárias da bandeira Citröen, com 41 lojas que passarão a ter o SINC como seu ERP, a partir de março de 2015. Após isso, a implantação seguirá com as concessionárias das bandeiras JAC Motors, Jaguar e Aston Martin.
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