Em função da grande demanda gerada pelos clientes, requisitando novas implementações e melhorias no sistema, os programas e módulos vem, cada vez, mais evoluindo e ganhando funcionalidades.
Para que essas solicitações se tornassem conhecidas, foi criado o projeto “Dia de Novidades”, que visa facilitar a comunicação entre os departamentos e, principalmente, a divulgação das novidades mais significativas.
Nos encontros, marcados às sextas feiras, são selecionados alguns dos te- mas semanalmente divulgados no Boletim de Novidades SINC, para apresentação aos consultores do SAC, de Operações e de outros departamentos.
O evento se tornou um momento onde as dúvidas dos novos processos po- dem ser sanadas diretamente com quem teve mais contato com a implementação.
Ou seja, especialistas, analistas de sistemas ou programadores dão pessoal- mente sua contribuição aos consultores e atendentes, para que as funcionalidades implementadas sejam apresentadas com propriedade.
Dessa forma, todos os colaboradores podem familiarizar-se às novas rotinas com maior facilidade, evitando desconhecimento de implementações que os próprios clientes comentam ter “descoberto no sistema”. Além disso, o evento também é uma forma de mostrar a evolução do produto que o time Support tem produzido e constantemente melhorado.
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