O que fazer quando uma montadora, do porte da Volkswagen, orienta a sua rede de concessionárias em todo o Brasil a adotarem um único fornecedor de sistema de gestão?
A decisão ocorreu no primeiro semestre de 2013 e pegou os concessionários de surpresa, uma vez que muitos utilizavam outros sistemas, diferente do que foi indicado pela montadora.
Um desses dealers, a Abrão Reze, tradicional e conhecida concessionária Volks e Hyundai em Sorocaba, se viu em uma encruzilhada. No início do ano passado resolveu adotar o SINC para as empresas do grupo. Todo o trabalho técnico da Support foi iniciado visando fazer a adequação e substituição do sistema antigo. E então veio a orientação da Volkswagen. Por que caminho seguir? Continuar a implementação do SINC? E se fosse preciso mudar o sistema? Seriam tempo e dinheiro jogados fora.
A decisão da equipe de TI da Abrão Reze foi corajosa: manter o acordo com a Support e se fosse necessário mudar, acertaria as horas contratadas. ”Fizemos um contrato de risco e começamos os trabalhos, pois o sistema da Abrão Reze estava muito defasado”. Comentou Ilson Grana, Gerente de Contas.
A boa notícia veio só em novembro, quando a Volks amoleceu sua decisão e permitiu que os concessionários pudessem adotar outros sistemas, além do que fora indicado. Para a equipe técnica da Support foi um alívio. A queda de braço estava vencida e pela iniciativa da Abrão Reze que atestou a qualidade do SINC.
Estratégico
Ilson explica que a Abrão Reze é um cliente estratégico: se trata de um cliente de respeito em Sorocaba, bem como para a rede Volkswagem, uma vez que o principal diretor executivo da empresa é presidente da Assobrav (Associação Brasileira dos Distribuidores WV). “A decisão da Abrão Reze muito nos orgulha, pois atesta a qualidade de nosso produto sendo aceito por um dos cabeças da Assobrav”. Comentou João Henrique Foganholi, Diretor Executivo da Support. A virada do sistema está marcada para 1º de abril ou maio e você acompanha toda essa movimentação aqui no Interação.
Quem é o Grupo Abrão Reze
Em outubro de 1945, o imigrante libanês Abrão Reze, com larga experiência empresarial na área de calçados e couro, foi procurado por representantes da Chrysler no Brasil para representar os automóveis das marcas Chrysler e Plymouth e os caminhões Fargo em Sorocaba e região.
A partir de 1952 começou a comercializar Volkswagen com a Concessionária Abrão Reze. Em 2006 assumiu a Cobel, mais uma concessionária Volkswagen também em Sorocaba. Em 2007 o grupo Abrão Reze expande seus negócios, com a abertura da concessionária Hyundai e em 2012 inaugura a concessionária Hyundai Motors Brasil (HMB).
Hoje, com mais de 68 anos, a Abrão Reze orgulha-se de ser a mais tradicional e respeitada empresa do setor a atuar na região de Sorocaba.
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