A equipe da Support já está em Sorocaba para iniciar o processo de implantação do sistema na Abrão Reze, em Sorocaba. Nesta semana começou o levantamento das aderências, que é o estudo dos processos do cliente (departamento a departamento) para detectar se todas as atividades que a empresa realiza é contemplada pela solução SINC.
A etapa de levantamento de aderência deve acontecer até o dia 29 de maio. A previsão é de que mais de 60 futuros usuários do Sinc – colaboradores da Abrão Reze – sejam entrevistados. A empresa tem quatro lojas e é revendedoras de duas bandeiras de grande procura na região, Volkswagen e Hyundai.
“Vamos entrevistas os usuários-chave de cada uma das quatro lojas, levantar o processo e ver onde o Sinc atende e, eventualmente, fazer uma especificação de requisitos para customizar”, explica o gerente de Novos Projetos, Ilson Grana. “Esse é o primeiro passo e não dá para se ter uma noção do que vamos encontrar, se eles tem muitos processos que não contemplamos”, completa.
Segundo Grana, pelo menos uma customização é certa: a criação de um PDI. “Eles tem um sistema de logística complexo. Estão localizados no centro, com espaço físico escasso e precisam de logística para transitar de uma loja para a outra com os acessórios que o cliente selecionou no ato da compra, é nisso que eles precisam que o sistema atenda”, afirmou.
Miranda e Socorrense já operam com o Sinc
Desde o dia 3 de maio, Comercial Mirana e Socorrense (duas empresas que adotaram o pacote standard do Sinc) já operam sob o novo sistema. Processo acompanhado pelo gerente de Novos Projetos, Ilson Grana. “Foi uma boa implantação. Quando se implanta um sistema novo, é preciso aparar as arestas. O standard já tem um padrão implantado e está mais arredondado”, acrescenta.
A Support acompanha Socorrense e Comercial Miranda por mais cerca de 30 dias. Profissionais acompanharam as duas primeiras semanas de operação com o Sinc.no final de junho, a equipe volta às empresas para ajudar no fechamento contábil, fiscal e de comissões.
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